Despre cum facem găzduirea web mai sigură și mai simplă investind peste 30.000 de euro

Sau cum să începi o aventură cu final fericit în jungla internetului.

Era tehnologiei. Tocmai ți-ai deschis o afacere și ai nevoie de prezența online, ba chiar de un magazin online.

Nimic complicat până aici, doar te pricepi puțin la tehnologie chiar tu, e nevoie doar de un site, nu? Și toată lumea are un site în ziua de azi – nimic mai simplu.

Și totuși, dintr-odată îți trec prin minte toate experiențele negative pe care le-ai avut pe site-urile altora… pagini care se încarcă greu… sau deloc… erori… e-mail-uri pe care le așteptai și nu au ajuns la tine niciodată… atacuri cibernetice… minute în sir pierdute așteptând să răspundă un operator de la serviciul clienți…

Dacă lucrurile merg atât de simplu, atunci de unde atâtea probleme? Și tu cum le poți evita?

Cauți pe internet, întrebi un prieten, poate chiar doi, scrii pe o pagina dedicată start-up-urilor… și așa ajungi la noi, la HostRiver.

Afli ce presupune crearea unui site, a unui magazin online și mentenanța lor.  Afli despre serviciile de găzduire web pe care le oferim și despre faptul că recent am investit peste 30.000 euro în servere Dell și soluții de securitate bazate pe inteligența artificială și machine learning, tocmai pentru a veni în sprijinul clienților noștri și a afacerilor acestora.

Ce presupune investiția, în ce a investit HostRiver?

Am achiziționat echipamente noi, de cel mai înalt nivel, printre care servere Dell PowerEdge R640 ( lider de piață în ultimii doi ani), ce permite livrarea unui uptime maxim într-un mediu sigur, oferind opțiuni și flexibilitate pentru asigurarea performanțelor dorite de clienții noștri pentru site-urile afacerilor.

Automatizarea și managementul inteligent de care dispun aceste echipamente ofera tehnicienilor noștri timpul de care au nevoie pentru a se dedica clienților în totalitate.

Pe de altă parte, integrarea serviciilor de securitate construite pe algoritmi ce utilizează inteligența artificială și machine learning asigură protecția site-urilor găzduite prin colectarea și procesarea unui volum deosebit de mare de date despre atacuri noi din întreaga lume.

Ele analizează traficul web direcționat către server, evidențiază potențialele amenințări în timp real și folosesc inteligența artificială de ultima generație pentru actualizarea propriilor funcționalități și prevenirea noilor atacuri.

Ce înseamnă asta pentru tine?

Noile echipamente și soluțiile de securitate integrate ne permit să îți oferim optimizarea funcționării și protecția eficientă a site-ului de care ai nevoie în condițiile unui trafic web care îl expune constant riscurilor unor atacuri.

Îți protejăm astfel datele și asigurăm buna funcționare a afacerii tale online pe o piață competitivă și în continuă schimbare.

Echipamentele performante achiziționate ne ajută să îți oferim tot suportul de care ai nevoie.

Acestea vin în completarea echipei de profesioniști alături de care lucrăm în sprijinul tău, pregătiți să răspundă rapid oricarui tip de solicitări ai avea, de la probleme legate de DNS, la situații dificile legate de e-mail-uri și până la probleme tehnice complexe.

echipa HostRiver

Este important pentru noi să îți putem fi mereu alături, cu tot suportul tehnic necesar și cu sfaturi din domeniu pentru a-ți sprijini buna funcționare a afacerii în care investești bani, timp și pasiune.

De ce să lași site-ul afacerii tale în grija noastră?

îți stăm alături cu suport tehnic 24/7, atât pentru serviciile de găzduire web, cât și pentru alte probleme de natură tehnică întâmpinate, tehnicienii noștri atingând o rată de răspuns de maximum 5 minute pentru un tichet simplu și maximum o ora pentru rezolvarea problemelor mai complexe.

Stocăm datele tale în siguranță, păstrând ultimele 30 de copii din ultimele 30 de zile, în 3 locații diferite (3 locații de back-up, cu toate datele criptate), iar copiile de siguranță neputând fi șterse.

Scanăm contul de găzduire zilnic, în mod automat, înștiințându-te prin e-mail în cazul în care este detectată prezența unui cod malware în fișierele site-ului tău. Pentru asistență în remedierea situației, poți contacta cu încredere tehnicienii noștri.

Contul tău de găzduire este protejat și împotriva atacurilor de tip DDoS (Distributed Denial of Service) prin soluția de protecție DDOS by Arbor. Dacă nu ști exact ce presupune un atac de tip DDOS te invit să vizionezi video-ul de mai jos.

Pentru obținerea unei viteze impresionante de încărcare a site-ului tău, respectiv creșterea performanței acestuia, îți oferim un audit gratuit și suport pentru implementarea soluțiilor necesare.

Pachetele de găzduire web pe care ți le oferim includ și CDN (content delivery system), ce realizează un cache automat pentru conținutul site-ului tău, distribuindu-l în jurul lumii pentru a-l livra mult mai rapid vizitatorilor site-ului.

Această funcționalitate ajută la îmbunătățirea performanțelor pentru toate geo-locațiile, eliminând latenta cauzată de locația fizica a server-ului pe care ești găzduit.

Monitorizăm continuu buna funcționare a site-ului tău prin intermediul unei cereri de tip HTTP trimisă în fiecare minut către o pagină relevantă, echipa de suport fiind alertată în cazul unei probleme și putând remedia problema în cel mai scurt timp.

Îți oferim siguranță, servicii rapide și incredere. Ba chiar mai mult – o garanție de 45 de zile, timp în care îți poți primi banii inapoi dacă există nemultumiri cu privire la serviciile noastre.

E de fapt simplu până la urmă, nu?

HostRiver vs alte companii de gazduire. Beneficii mai putin cunoscute

Care sunt diferentele intre HostRiver si alte companii de gazduire web?

Cu asa de multe optiuni pe piata, de ce as alege gazduire web de la HostRiver in locul unei alte companii de gazduire?

Intalnim des aceasta intrebare atunci cand vorbim cu noi potentiali clienti, ceea ce este firesc, avand in vedere ca este o decizie importanta, care poate genera efecte pozitive sau negative asupra afacerii tale.

Subiectul de azi e despre beneficiile pe care le ai ca si client HostRiver, beneficii mai putin cunoscute deoarece nu sunt atat de vizibile precum Certificatele SSL gratuite, uptime-ul de 99,99%, migrarea gratuita si altele.

Despre aceste beneficii de care se bucura toti clientii nostri si care au facut unica compania HostRiver vom discuta in cele ce urmeaza.

Suport pe care te poti baza oricand ai nevoie

echipa HostRiver

Am dezvoltat echipa bazandu-ne pe viziunea companiei:  

Ne orientam toata atentia catre clientii nostri, ei sunt prietenii nostrii si ii ajutam intotdeauna prin oferirea unui suport prompt si profesionist. Punem la dispozitia acestora servere si tehnologii de ultima generatie, oferind astfel cel mai bun serviciu de gazduire web. Stim ca daca clientii nostrii sunt multumiti compania va creste si toata lumea are de castigat.

Probabil ai avut experiente cu alte companii de gazduire la care ai adresat anumite intrebari sau probleme iar raspunsul lor a fost “Stiti, aceasta problema nu tine de serviciul de gazduire prin urmare nu va putem ajuta.” La HostRiver facem tot posibilul pentru a te ajuta, chiar si atunci cand nu e vorba de o problema de gazduire web.

Imi amintesc zambind de o intamplare simpatica, petrecuta cu putin timp in urma. Unul dintre clientii nostri a sunat la departamentul de suport:

“Buna ziua,

In cadrul companiei avem in jur de 1500 de email-uri ale clientilor nostri, dorim sa trimitem un email catre toate aceste adrese insa nu am vrea sa apara la CC fiecare email, vrem sa trimitem ca si cum am trimite doar catre o singura adresa, sa fie cat mai personal.”

Am raspuns zambind:

“Ne bucuram ca v-ati gandit la noi, solutia pentru problema dvs. este … “ (am descris detaliat cum se foloseste un serviciu de newsletter precum Mailchimp) si l-am ajutat prin Team Viewer sa importe lista de email-uri.

Se intampla deseori sa intampini probleme ce sunt la limita dintre serviciul de hosting si programare web? Probleme intre server si un client de email precum Outlook sau alte probleme pe care nu sti sa le rezolvi (la fel ca in intamplarea de mai sus)? Intelegem situatia si problema ta, de aceea iti oferim suportul nostru ori de cate ori vei avea nevoie, indiferent de problema semnalata.

30 de copii de siguranta cu 3 variante de backup

In fiecare noapte se realizeaza un backup complet la toate site-urile/domeniile gazduite de noi, pastrand ultimele 30 de copii din ultimele 30 de zile in 3 locatii diferite, existand astfel 3 locatii de backup. (toate datele fiind criptate)

In acest fel ne asiguram ca datale tale sunt stocate in siguranta.

Desigur, restaurarea conturilor de gazduire din backup se face la cerere fara nici un cost din partea ta. Mai mult decat atat, poti sa-ti restaurezi contul chiar tu din interfata cPanel.

Pentru a ne asigura ca datele tale se afla intr-un loc sigur, am proiectat serviciul de backup in asa fel incat copiile de siguranta sa nu poata fi sterse.

Scanare zilnica si curatare malware

Toate conturile de gazduire sunt scanate in mod automat iar daca se descopera un cod malware ce a patruns in fisierele site-ului, propietarul acestuia este instiintat prin email.

Stim ca majoritatea companiilor de gazduire web doar alerteaza clientii de prezenta virusului si blocheaza imediat site-ul pana in momentul in care clientul isi rezolva problema.

Poate ai trecut si tu printr-o astfel de experienta, insa la HostRiver lucrurile stau putin diferit. (Iti amintesti de viziunea companiei HostRiver, nu? 🙂

Daca se intampla ca site-ul tau sa fie victima unui atac cibernetic in urma caruia se realizeaza spam sau a fost injectat un virus iar tu nu ai cunostintele necesare pentru a rezolva situatia, fi linistit deoarece te poti baza pe echipa noastra de suport!

Te ajutam sa cresti performanta site-ului cu un audit gratuit

Ai probleme cu viteza de incaracre a site-ului tau si nu sti ce anume cauzeaza o incarcare asa lenta? Contacteaza echipa noastra de suport si cere un audit de performanta, o sa primesti indicatii clare pentru a creste viteza de incarcare, iar daca nu te pricepi in implementarea acestora poti cere ajutorul echipei.

La HostRiver esti parte dintr-o comunitate, iar echipa te va face sa simti acest lucru, nu uita esti prietenul nostru iar noi te ajutam atunci cand ai nevoie.

Protectie DDOS by Arbor inclusa in toate pachetele

Distributed Denial of Service (DDoS) este un atac de securitate prin care se urmareste blocarea serviciilor oferite de un echipament sau retea in care multiple sisteme compromise (sute, mii, …) sunt utilizate pentru a bloca un singur sistem.

Pentru protejarea tuturor conturilor de gazduire oferim solutia de protectie DDOS by Arbor oferita de partenerul nostru GTS Telecom gratuit pentru toti clientii HostRiver.

Raspuns promt si rapid la solicitari

In cadrul companiei avem o cultura organizationala foarte clara cu o misiune insusita de toti membrii echipei.

Misiunea noastra este aceea de a oferii servicii web premium si un suport prompt tuturor clientilor cu o rata de raspuns la solicitari intre 15 minute si maxim 1 ora pentru rezolvarea problemelor semnalate.

Ne respectam misiunea, aceasta ne ghideaza si ne ajuta sa luam toate deciziile din interiorul companiei, motiv pentru care poti fi sigur ca oricand vei avea nevoie ajutor, echipa noastra o va face intr-un timp record.

Garantie 45 de zile money back

Suntem atat de increzatori in calitatea serviciilor noastre incat iti oferim garantie de 45 zile, timp in care iti oferim posibilitatea de a cere returnarea sumei achitate, trebuie doar sa ne trimiti un email cu cererea si motivul tau iar noi iti returnam banii fara a-ti cere prea multe detalii.

CDN (content delivery system) inclus in toate pachetele

CDN-ul realizeaza un cache automat la continutul site-ului si il ditribuie in jurul lumii pentru a-l livra mult mai rapid vizitatorilor tai. Acesta imbunatateste performantele site-ului pentru toate geo-locatiile si elimina latenta cauzata de locatia fizica a server-ului pe care esti gazduit.

Poti activa CDN-ul chiar tu prin intermediul cPanel indiferent de pachetul de gazduire achizitionat, dupa cum deja sti, in cazul in care nu te descurci cu activarea acestuia poti apela oricand la echipa noastra de suport 🙂

Management pro activ al conturilor de gazduire

Monitorizam in mod constant buna functionare a site-ului prin intermediul unei cereri de tip HTTP in fiecare minut catre o pagina releventa. Daca site-ul este down si nu raspunde, echipa de suport este alertata, remediind problema in cel mai scurt timp.

Vrei sa faci parte din comunitatea HostRiver? Abia asteptam sa te cunoastem!

Mai jos poti vedea tipurile de servicii comercializate. Contacteaza-ne daca ai o intrebare sau vrei sa te ajutam in alegerea pachetului de gazduire.

Pe care dintre beneficiile de mai sus il apreciezi cel mai mult? Ce alte beneficii ti-ai dori sa-ti oferim sau ce ai completa tu la acest articol?

Asteptam raspunsurile tale in comentarii. Raspundem intotdeauna!